Um cliente solicita o livro de reclamações Muitas são as questões que surgem na altura em que um cliente solicita o livro de reclamações. O Decreto-Lei nº 156/2005, de 15 de setembro alterado pelo Decreto-Lei nº 371/2007, de 6 de novembro, estabelece a obrigatoriedade de disponibilização do livro de reclamações a todos os fornecedores de […]
